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遇到问题？我们乐意帮忙。
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请电子邮件给我们，我们会尽快回复。附上以下资料会更有帮助：
- 你的设备（例如 iPhone 16、iPad Air 或 Pixel 9）及其 iOS、iPadOS 或 Android 版本
- 应用程序版本（见应用程序内“设定”，或 App Store／Google Play 页面）
- 如与线上对战有关，你的显示名称
- 发生了什么事，如有截图更好
还原购买项目
iPhone 及 iPad
- 确保已用购买时的 Apple ID 登录 App Store。
- 开启麻雀馆，点按齿轮图示进入“设定”。
- 点按“还原购买项目”，“移除广告”或师傅会即时恢复。
Android
- 确保 Google Play 已登录购买时使用的 Google 账户。
- 开启麻雀馆，进入“设定”（师傅页面亦设有此按钮）。
- 点按“恢复购买”，“移除广告”或师傅会即时恢复。
购买项目属于付款的商店账户：iPhone 及 iPad 为 Apple ID（“移除广告”可与“家人共享”群组分享），Android 为 Google 账户。App Store 与 Google Play 的购买项目不能互相转移。
管理或取消师傅订阅
iPhone 及 iPad
- 在 iPhone 或 iPad 开启“设定”App。
- 点按你的名字，再点按“订阅项目”。
- 选择麻雀馆，可更改订阅计划，或点按“取消订阅”。
Android
- 开启 Google Play 商店 App，点按你的个人资料相片。
- 点按“付款和订阅”，再点按“订阅”。
- 选择麻雀馆，然后点按“取消订阅”。
App Store 订阅请在续订日期前最少 24 小时取消，以免被收取下期费用；Google Play 订阅请在续订日期前取消。无论哪种方式，师傅都会维持至已付款的期间完结。你亦可在在线管理 Google Play 订阅：play.google.com/store/account/subscriptions。
退款
所有购买均经 Apple 的 App Store 或 Google Play 进行，退款由你付款的商店按其退款政策处理，我们无法自行退款。App Store： 请到 reportaproblem.apple.com 申请退款。Google Play： 请参阅 Google 的说明页面在 Google Play 申请退款，了解如何向 Google 申请退款。
成就
应用程序的 41 项成就会在你的设备上记录，离线亦可使用。在 iPhone 及 iPad 上，成就亦会储存至 Game Center。在 Android 上，登录 Play 游戏（Play Games）后成就会储存至 Google Play 游戏；如应用程序显示无法连线至 Play 游戏，请确认 Google Play 服务已更新至最新版本，然后再试。期间你在设备上的进度不会遗失。
删除你的账户
单人牌局、战绩和重温纪录只储存在你的设备上，解除安装应用程序即会一并删除。如要删除你的线上账户（显示名称、头像、已连结的登录方式及联赛排名），请在应用程序内开启“个人档案”，点选“删除线上档案”。如无法使用应用程序，可改为电子邮件给我们。删除账户页面列出步骤及会被删除或保留的资料；详情请参阅隐私政策。